Aller au contenu principal

Questions fréquentes

Tout savoir sur Toolyo Fiches

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous à support@toolyo.fr.

C'est un outil qui rédige pour vous les descriptions de vos produits e-commerce à partir du nom, de la catégorie et des caractéristiques brutes. Toolyo Fiches utilise un modèle d'intelligence artificielle (Mistral Small via OpenRouter) spécialisé en rédaction commerciale francophone. Vous fournissez la matière ; l'outil produit une fiche structurée avec titre, meta-description, description courte, description longue, bullets et FAQ.

1 crédit Toolyo par fiche, quelle que soit la plateforme cible (Shopify, WooCommerce, Prestashop, Amazon, Etsy) ou la longueur choisie. Les crédits sont mutualisés sur toute la plateforme : vous les utilisez indifféremment sur Fiches, Blog ou les autres outils Toolyo. Les packs vont de 5 € (30 crédits) à 19 € (250 crédits), soit entre 0,08 € et 0,23 € par fiche.

Oui. Chaque génération produit un contenu unique basé sur votre combinaison de paramètres (nom, catégorie, caractéristiques, audience, ton, plateforme). Il n'existe pas de base de fiches pré-rédigées. Le modèle IA compose chaque phrase en temps réel. Aucune duplication de contenu n'est possible entre deux fiches, même similaires.

Cinq plateformes sont nativement optimisées : Shopify (description courte + longue), WooCommerce (HTML riche avec H2/H3), Prestashop (titre 70 car, meta 155 car), Amazon (titre 200 car + 5 bullets de 500 car), Etsy (titre 140 car + description 500 mots). Une option « générique » produit une structure standard adaptable à tout CMS — BigCommerce, Wix, Squarespace, PrestaShop personnalisé, Magento, etc.

Oui, cinq tons sont disponibles : premium (valorisant, haut de gamme), enthousiaste (direct, vendeur grand public), technique (factuel, caractéristiques détaillées), chaleureux (conversationnel, tutoiement possible) et minimaliste (épuré, style scandinave/design). Vous pouvez tester plusieurs tons sur le même produit pour trouver celui qui colle à votre marque.

Actuellement, Toolyo Fiches est optimisé pour la rédaction en français. Le support de l'anglais est prévu dans une prochaine mise à jour. Vous pouvez déjà tester en ajoutant une consigne dans le champ « contexte supplémentaire » mais la qualité ne sera pas garantie sur cette langue.

Oui. Les fiches sont fournies en Markdown, un format supporté nativement par l'éditeur bloc de WooCommerce (Gutenberg), l'éditeur Shopify, et la plupart des CMS modernes. Copiez le contenu depuis Toolyo, collez dans votre éditeur — la structure H1/H2/H3 et les bullets sont préservés. Prévoyez 2 à 5 minutes de relecture pour ajuster au besoin.

1 crédit est débité uniquement quand la génération réussit. En cas d'erreur technique (timeout API, surcharge), aucun crédit n'est décompté. Vous retrouvez votre solde et l'historique de consommation dans votre profil sur toolyo.fr. Les crédits one-time expirent 1 an après achat ; les crédits abonnement se renouvellent mensuellement.

Absolument. La fiche est votre matière première. Nous recommandons toujours de la relire, d'ajouter vos photos produit, vos visuels, vos liens internes vers des produits complémentaires. Pour les produits signature ou phares, enrichissez avec votre storytelling de marque. Pour les produits de catalogue « standard », la fiche brute est souvent prête à publier telle quelle.

Oui. Toolyo est édité en France et hébergé chez o2switch (serveurs français). Les données sont stockées sur le territoire européen. Aucune donnée personnelle client n'est transmise à l'IA — seuls votre nom de produit, caractéristiques et paramètres transitent vers OpenRouter (sous-traitant mentionné dans notre politique de confidentialité). Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis votre profil.

Pour toute question technique, commerciale ou de facturation, écrivez à support@toolyo.fr. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées. Pour les demandes liées à vos données personnelles (RGPD), utilisez l'adresse dédiée indiquée sur notre page de politique de confidentialité.

Une question sans réponse ici ?

L'équipe Toolyo vous répond sous 24 heures ouvrées.

Écrire au support